Términos y Condiciones
Política de Devoluciones
El comprador o tenedor del producto que acredite la tenencia del documento de soporte de la compra (factura o documento equivalente) podrá cambiar por una única vez, después de la primera transacción, los productos adquiridos en el sitio, de acuerdo con el siguiente procedimiento:
De ser solicitado, el cambio del producto solo procederá durante los 7 días hábiles siguientes a aquel en que se haya efectuado la entrega del producto por parte de la empresa de transporte o uno de nuestros funcionarios. Para solicitar su cambio, es indispensable ponerse en contacto con nosotros a través del correo TiendaV@Joyeriamendoza.com, Joyeria Mendoza realizará el estudio pertinente y sí y solo si el producto presenta defectos de fabricación, incurrirá en los gastos de devolución del mismo; a su vez los costos del nuevo producto en perfectas condiciones.
Es importante tener en cuenta que solo se pueden cambiar productos, sin usar y en las mismas condiciones en que fueron entregados, incluyendo el material de empaque y etiquetas correspondientes. Además no pueden realizarse cambios por artículos cuyo valor total sea inferior al producto o productos cambiados, sino igual o superior.
En caso que los productos de reemplazo superen el valor del producto el cliente deberá pagar la diferencia. Si por el contrario el artículo tiene un valor inferior al original, se entregará una nota a crédito para consumos futuros, la cual tiene una caducidad de 3 meses a partir de la fecha de expedición.
Reembolso Y Retractos
Las transacciones de compraventa realizadas a través de este sitio estarán sujetas al Derecho de retracto en los términos del Art. 47 de la Ley 1480 de 2011 y demás normas que lo modifiquen o complementen.
Políticas de Entrega
La entrega de los productos se procesará al día hábil siguiente a la certificación del pago. La entrega la realizará la empresa transportadora DEPRISA en máximo los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pago. Las entregas se realizan de lunes a viernes, y se entiende que no se hacen entregas los días festivos.
Los productos serán entregados a la dirección especificada en la orden de compra. Cuando la empresa de transporte entregue el producto, se entenderá que una persona mayor de edad ha recibido el producto en tal dirección, por tanto está facultada para el efecto, así como para firmar el recibo de entrega y recibir la copia de la guía de transporte, pasando desde tal momento los riesgos sobre el producto a ser suyos. El costo del envío dependerá del lugar de solicitud y se adicionará al valor del producto.
Políticas de Post-ventas
Una vez realizada la venta de cualquiera de los artículos ofertados en la Joyería Mendoza, se realizará la Post Venta verificando la calidad de los artículos vendidos en aspectos relacionados a: Cumplimiento, Servicio, Información, Atención (entre otras).
Políticas de Privacidad de Información
Cuando desee utilizar nuestros servicios debe leer y aceptar todas las condiciones.
Al visitar www.Joyeriamendoza.wix, está aceptando las condiciones descritas en la Política de Privacidad y Términos – Condiciones, así como las Condiciones de Servicio.
Joyeriamendoza se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento.
Si usted es menor de 18 años, debe informar a sus padres o tutores acerca de la Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Joyeriamendoza , así como contar con su consentimiento para registrarse y/o realizar un pedido.
Se recomienda visitar la página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación que se haya realizado en los Términos y Condiciones del servicio.
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